Ir al contenido principal

Condiciones de uso y venta del sitio web 4graph

Condiciones de uso

"4Graph s.r.l.", informa que la visión, los servicios y el acceso a las utilidades de su sitio web www.4graph.es están sujetos a la aceptación por parte del usuario de las fuentes normativas y de las siguientes condiciones contractuales. Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio. El sitio está diseñado y gestionado por "4Graph s.r.l." y es propiedad exclusiva de la misma empresa con domicilio social en Sessa Aurunca (CE) en Via Monte Ofelio, 61 C.A.P. 81037, Part. I.V.A. 02565620602 y oficina operativa en Cellole (CE) via Acquannauto, snc C.A.P. 81030. 

Elementos de información. Por contrato se entiende el negocio jurídico regido por las cláusulas contractuales presentes en el sitio y las propuestas presentadas por "4Graphs.r.l." en el sitio www.4graph.es se destinan a la conclusión del Contrato como oferta al público, de conformidad con el art. 1336 del Código Civil italiano. El Contrato se concluye con la recepción por parte de "4Graphs.r.l." del pedido por parte del usuario/cliente, que se considera como aceptación, en la dirección de correo electrónico publicada en el sitio www.4graph.es. El eventual envío de una propuesta, sin la formulación de todos los elementos esenciales para la celebración del Contrato, sólo es válido como invitación a contratar. En relación con cualquier solicitud de presupuesto u orden de compra puede ponerse en contacto con "4Graph s.r.l." en los datos de contacto indicados en la sesión de contacto y chat del sitio.

Límites del uso del contenido del sitio. Los contenidos del sitio www.4graph.es están protegidos por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados, reproducidos, copiados o publicados, ni siquiera parcialmente, sin el consentimiento previo por escrito de "4Graph s.r.l.". Los signos distintivos de "4Graph s.r.l." y de sus socios comerciales (como, a modo de ejemplo, la marca, el logotipo y los colores que caracterizan a la empresa) son propiedad de la misma y no pueden ser utilizados de ninguna manera sin su previo consentimiento por escrito. Cualquier uso del sitio y de sus contenidos que no esté expresamente autorizado o que infrinja los términos indicados en el mismo constituirá una violación de los derechos de autor y de cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Se prohíbe cualquier uso del sitio que pueda implicar la transmisión, inserción o tratamiento de contenidos pornográficos, difamatorios o ilegales. El usuario no podrá declarar falsamente, de forma explícita o implícita, que es el creador o autor de cualquier contenido del sitio o que tiene algún derecho, título o interés en el mismo. El usuario no podrá descodificar, descompilar o desensamblar los códigos fuente del sitio. El usuario no podrá registrar como marca ningún logotipo o diseño contenido en el sitio. Es responsabilidad exclusiva del usuario el uso de los logotipos y dibujos, los cuales, tal y como se utilizan, deben entenderse de su exclusiva propiedad y disponibilidad con la más amplia indemnidad frente a cualquiera que reclame propiedad o derechos de cualquier tipo o naturaleza. El "4Graphs.r.l." no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios y páginas de terceros ajenos a su sitio para los que se ha establecido un enlace con el mismo. La conexión a páginas ajenas al sitio corre por cuenta y responsabilidad del usuario. Los enlaces a otros sitios no implican ninguna relación de afiliación o colaboración entre los terceros propietarios de esos sitios y "4Graph s.r.l.". 

Uso del sitio mediante el registro de usuarios. Si el usuario tiene la intención de comprar los productos ofrecidos a través del sitio, puede registrarse en el sitio introduciendo sus datos en la sección correspondiente. El usuario, a estos efectos, garantiza que los datos facilitados para su registro son veraces y correctos y, por tanto, se obliga a comunicar cualquier modificación de los mismos facilitada durante el registro. 4Graph s.r.l." se reserva el derecho, en cualquier caso y a su sola discreción, de denegar el acceso al sitio o suspender la cuenta del usuario.

Condiciones de venta

"4Graph s.r.l.", también a través del sitio www.4graph.es, informa que los servicios prestados en el ámbito de su actividad comercial, destinados a los operadores del sector, a las empresas y a los sujetos que se califican como consumidores y/o que no realizan actividades empresariales, están regulados por las siguientes fuentes normativas y condiciones contractuales posteriores: el Código Civil; L. 22 de abril de 1941, n. 633 (Protección de los derechos de autor); D. Lgs 9 de abril de 2003, n. 70 (Aplicación de la Directiva 2000/60/CE) 70 (Aplicación de la Directiva 2000/31/CE relativa, entre otros, a los aspectos del comercio electrónico); Decreto Legislativo nº 231 de 9 de octubre de 2002 (Aplicación de la Directiva 2000/35/CE relativa a la morosidad en las operaciones comerciales); Decreto Legislativo nº 196 de 30 de junio de 2003 (Código de Protección de Datos Personales); Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo); Art. 1 - Elementos de información. 1. Por "Contrato" se entenderá el negocio jurídico regido por las presentes cláusulas, relativo a la impresión de productos que el Cliente, mediante un archivo PDF bloqueado y listo para la impresión, envía a "4Graph s.r.l." a la dirección de correo electrónico publicada en el sitio web www.4graph.es. Por "producto" se entenderá el producto fabricado por "4Graph s.r.l.". 3. La lengua que rige el contrato es el italiano. 4. El contrato de impresión a distancia se entiende celebrado entre "4Graph s.r.l.", con domicilio social en Sessa Aurunca (CE), Via Monte Ofelio, 61, C.A.P. 81037, Part. I.V.A. 02565620602 y sede operativa en Cellole (CE) via Acquannauto, snc C.A.P. 81030, y en adelante llamada simplemente "4Graph s.r.l." y el cliente, en adelante llamado el "Cliente". Art. 2 - Conclusión del contrato. Las propuestas presentadas por "4Graph s.r.l." en el sitio web www.4graph.es deben entenderse como una oferta al público para la celebración del Contrato, según el art. 1336 del Código Civil italiano. El Contrato se concluye con la recepción por parte de "4Graph s.r.l." del pedido del Cliente, que se considera como aceptación, en la dirección de correo electrónico publicada en el sitio www.4graph.es. 2. El eventual envío de una propuesta, sin la formulación de todos los elementos esenciales para la celebración del Contrato, sólo se considerará como una invitación a contratar. 3. Para solicitudes específicas, el cliente formula su propuesta de contrato mediante comunicación a la dirección de correo electrónico o al número de fax publicados en el sitio web www.4graph.es, utilizando el formato que figura en el sitio web www.4graph.es. Art. 3 - Desistimiento del contrato 1. Dentro de los 14 días siguientes a la celebración del Contrato, y en cualquier caso, antes de su ejecución, "4Graph s.r.l." podrá ejercer el derecho de desistimiento notificándolo al Cliente. "4Graph s.r.l." no deberá pagar nada por el ejercicio del derecho de desistimiento. 3. El Cliente tendrá derecho a rescindir el Contrato, dentro de los 14 días siguientes a su celebración y, en cualquier caso, antes de que el contrato haya comenzado a ejecutarse, notificándolo a "4Graph s.r.l." a la dirección de correo electrónico o al número de fax publicados en el sitio web www.4graph.es, y pagando una penalización equivalente al 20% (veinte por ciento) del importe total del Contrato si el Cliente es un empresario, mientras que no deberá pagar nada el Cliente que tenga la condición de consumidor:

Formulario estándar de desistimiento:

Destinatario: 4Graph S.r.l., via Monte Ofelio, 61 - 81037 Sessa Aurunca (CE) - Tel: 0771 639011 - Fax: 0771 639265 - Email: atencionalcliente@4graph.es 

Con Por la presente comunico el desistimiento del pedido número............dated............ de las siguientes mercancías: 

Fecha de recepción de la mercancía:                         Nombre del cliente:                                   Dirección del cliente: 

Firma del cliente:                                                              Fecha: 

El consumidor deberá devolver los bienes o entregarlos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que haya comunicado su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. En caso de desistimiento del presente contrato, todos los pagos recibidos, (excepto los gastos adicionales si el consumidor ha elegido expresamente una modalidad de envío distinta a la entrega estándar), serán reembolsados al consumidor, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de la solicitud de desistimiento. El reembolso se suspenderá hasta que se reciba la mercancía o hasta que el consumidor demuestre que la ha devuelto. El reembolso de los pagos recibidos del consumidor se realizará en un plazo de 14 días. Los gastos de devolución corren a su cargo. Sin perjuicio de las excepciones al derecho de desistimiento establecidas en los artículos 52 a 59 para los contratos a distancia y los contratos negociados fuera de los establecimientos comerciales, el consumidor sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Art. 4 - Precios. 1.Los precios de los productos serán los publicados por "4Graph s.r.l." y se entenderán sin I.V.A. 4Graph s.r.l." se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios de la lista de precios, sin perjuicio de los contratos ya celebrados anteriormente. 3. El precio no se modificará en relación con las variaciones numéricas del Producto suministrado, debidas al proceso de impresión, y relacionadas con desviaciones no superiores o inferiores al 5% (cinco por ciento) respecto a lo acordado entre las partes. Art. 5 - Formas de pago. El Cliente puede pagar de las siguientes maneras: a) con tarjeta de crédito a través del sitio web de PayPal; b) por transferencia bancaria. La orden se ejecutará cuando se reciba el recibo de pago o cuando se verifique el pago. Los datos bancarios se publican en la página web www.4graph.es; c) en el momento de la entrega en la sede operativa de "4Graph s.r.l.", en Cellole (CE) vía Acquannauto, snc C.A.P. 81030. Art. 6 - Intereses de demora. 1. Al Cliente, como empresario, por los retrasos en los pagos, se le aplicará el Decreto Legislativo de 9 de octubre de 2002, n. 231. 2. "4Graph s.r.l." tiene derecho al pago de los intereses de demora, de acuerdo con las siguientes cláusulas, a menos que el Cliente - deudor demuestre que el retraso en el pago del precio ha sido provocado por la imposibilidad de cumplimiento debido a una causa no imputable a él. 3. "4Graph s.r.l." tendrá derecho, en todo caso, a la indemnización de los gastos ocasionados por la recuperación de las cantidades no pagadas oportunamente y salvo que demuestre el mayor perjuicio sufrido. Art. 7 - Envío del producto 1. 4Graph s.r.l.", para la entrega del Producto, hará uso de transportistas nacionales o de sus propios medios. 4Graph s.r.l." informará al Cliente sobre los plazos de entrega. 3. "4Graph s.r.l." no será responsable y nada podrá exigir el Cliente por los retrasos o la falta de entrega de la mercancía por parte del transportista designado para la entrega. Art. 8 - Obligaciones del cliente. 1. El Cliente asume la plena responsabilidad de la propiedad de los contenidos, escritos, logotipos y demás material necesario para la realización del Producto y se asegura de que están legalmente a su disposición, no son contrarios a las leyes y reglamentos obligatorios y no violan ningún derecho de autor, marca, signo distintivo, patente u otro derecho de terceros derivado de la ley, contrato y/o costumbre. A tal efecto, 4Graph s.r.l. queda expresamente liberada de cualquier reclamación u obligación de terceros impuesta por las autoridades competentes. 2. El Cliente, al recibir el Producto, deberá comprobar su conformidad con el pedido.  Art. 9 - Subcontratación 1. 4Graph s.r.l." podrá subcontratar, incluso parcialmente, la ejecución de los trabajos a realizar y será también responsable del trabajo del subcontratista dentro de los límites previstos por el código civil.  Art. 10 – Garantía. 1. "4Graph s.r.l." entregará al Cliente un Producto conforme al Contrato, en el sentido de que sea: a) conforme a la descripción realizada por "4Graph s.r.l." en la página web www.4graph.es; b) adecuado a su uso y a las cualidades presentadas en la página web www.4graph.es; 2. En caso de falta de conformidad, el Cliente tendrá derecho a restablecer, sin cargo alguno, la conformidad de la mercancía mediante reparación o sustitución o a una reducción del precio o a la rescisión del Contrato. 3. El Cliente podrá solicitar, sin cargo alguno y a su elección, la reparación o la sustitución, a menos que un remedio, comparado con el otro, sea, para "4Graph s.r.l.", objetivamente imposible o excesivo. objetivamente imposible o excesivamente caro. 4. El cliente podrá solicitar una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato, si la reparación o la sustitución son imposibles o excesivamente costosas; 5. Para determinar el importe de la reducción o la suma a devolver, se tendrá en cuenta el uso de los bienes y el valor del trabajo. 6. Un defecto de conformidad menor, por el que fuera imposible o excesivamente costoso llevar a cabo las soluciones de reparación o sustitución, no dará derecho a la resolución del Contrato. 7. "4Graph s.r.l."4Graph s.r.l." no ofrece ninguna garantía: a) si, en el momento de la celebración del Contrato, el Cliente conocía el defecto del Producto, o no podía ignorarlo con la diligencia ordinaria, o el defecto de conformidad se deriva de las instrucciones o materiales suministrados por el Cliente y, en particular, de los archivos transmitidos en formato pdf que contengan errores; b) por los retrasos en la entrega, o por la falta de conformidad, imputables al transportista, que es responsable de la pérdida o avería de los objetos que le han sido entregados para su transporte, desde que los recibe hasta que los devuelve al Cliente, salvo que demuestre que la pérdida se debe a un caso fortuito; c) por defectos de conformidad, no reconocibles con la diligencia ordinaria, imputables al subcontratista; d) si el defecto de conformidad no es original, en el sentido de que no existía en el momento de la entrega del Producto, pero ha surgido por razones no imputables a "4Graph s.e) si el defecto de conformidad fue reconocido o reconocible por el Cliente y si éste aceptó el Producto, en el sentido de que, en el momento de la entrega, lo recibió sin ninguna reserva o sin comprobarlo. f) si el producto presenta diferencias cromáticas entre los archivos transmitidos y el producto acabado, y "4Graph s.r.l." ha respetado, sin embargo, los valores de la escala cromática de Brunner, reconocida y expresamente aprobada por el Cliente como escala de referencia. Las compras realizadas por clientes que tengan la condición de consumidores (persona física) estarán cubiertas por la garantía legal de acuerdo con los artículos 128-135 del Código del Consumidor. El cliente tendrá derecho a que se restablezca la conformidad de la mercancía, sin coste alguno, mediante su reparación o sustitución. En caso de que estos remedios sean imposibles o excesivamente onerosos, el consumidor tiene derecho a una reducción del precio o a la rescisión del contrato. El consumidor perderá estos derechos si no notifica el defecto en los dos meses siguientes a su descubrimiento. La garantía legal se aplicará cuando la falta de conformidad se manifieste en los dos años siguientes a la entrega del producto. Por otro lado, las siguientes disposiciones se aplicarán a las compras realizadas por un cliente que se califique como profesional, o en cualquier caso en el curso de su actividad profesional: a) Cuando se envía el archivo, el riesgo de cualquier error pasa al cliente, a menos que los errores hayan surgido durante el proceso de producción. Lo mismo se aplica a todas las autorizaciones dadas por el cliente. b) Los defectos evidentes deben ser comunicados por escrito a atencionalcliente@4graph.es en un plazo de 8 días a partir de la entrega de la mercancía, bajo pena de caducidad. A criterio del Servicio de Atención al Cliente, se podrá solicitar al cliente el envío de muestras del producto defectuoso. c) No se aceptarán reclamaciones basadas en el incumplimiento por parte del cliente de los requisitos para la creación de archivos de impresión, con especial referencia al perfil de color CMYK, la resolución, los formatos, los tipos de letra, etc. d) En el caso de que la reclamación por defectos sea estimada, la mercancía defectuosa deberá ser devuelta a cargo del cliente, salvo en el caso de una reducción del precio. Art. 11 - Cláusula de rescisión expresa y sanción.1. En todos los casos de incumplimiento de las obligaciones del presente Contrato, "4Graph s.r.l.", si no prefiere pedir la devolución de la mercancía defectuosa, devolverá la mercancía al cliente. tiene la facultad de rescindir el Contrato según el art. 1456 c.c., sin estar obligado a devolver las cantidades pagadas por adelantado por el Cliente por los importes y/o servicios aún no utilizados, que serán retenidos como consecuencia del simple retraso. Esto se entiende sin perjuicio de cualquier acción de compensación por los daños sufridos. Art. 12 - Resolución de litigios. 1. Se informa a los consumidores residentes en Europa de que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta de resolución alternativa de conflictos. Esta herramienta puede ser utilizada por los Consumidores Europeos para resolver, de manera no judicial, cualquier disputa relacionada con los contratos de venta de bienes y servicios estipulados en línea y/o derivados de los mismos. En consecuencia, si usted es un Consumidor establecido en Europa, puede utilizar esta plataforma para resolver cualquier conflicto derivado del contrato en línea estipulado en este sitio. La plataforma europea ODR está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=ES En cualquier caso, se prevé expresamente que cualquier litigio relativo al cumplimiento de las cláusulas del Contrato será competencia exclusiva del Tribunal de Cassino, lo que deroga expresamente todos los demás tribunales alternativos, competentes según las disposiciones del código de procedimiento civil, excepto en el caso de que el Cliente sea una persona que se califique como consumidor, el tribunal competente será el del domicilio elegido por el Cliente, si está situado en el territorio nacional. Art. 13 - Consumidor. Para los casos no previstos expresamente en estas condiciones contractuales, se considerarán eliminadas del texto las cláusulas que se consideren nulas y/o ineficaces según la legislación vigente, sin perjuicio de la eficacia del resto de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de las relaciones con una persona que tenga la condición de consumidor, el contrato debe interpretarse y regularse siempre de acuerdo con las disposiciones del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor). Art. 14 - Información y consentimiento del Cliente para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con los artículos 13 y 23 y siguientes del Decreto Legislativo nº 196 del 30 de junio de 2003 (en adelante, código de protección de datos personales). Los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la ejecución del Contrato y serán incluidos en las bases de datos informáticas y en papel de 4Graph s.r.l., titular del tratamiento según el Código de Protección de Datos Personales. Sin embargo, 4Graph s.r.l. tiene la intención de conservar los datos del cliente. La conservación de los datos permite a 4Graph s.r.l. ofrecer al cliente servicios comerciales más adecuados a sus necesidades y ciertamente más rápidos. 4Graph s.r.l. utilizará los datos del Cliente para la elaboración de estudios e investigaciones estadísticas y de mercado, para el envío de material publicitario e informativo, para comunicaciones promocionales o comerciales también de empresas pertenecientes al grupo 4Graph s.r.l., para actividades de venta directa, para la prestación de servicios ulteriores y/o adicionales a los contemplados en este contrato. Para estas finalidades, los datos podrán ser comunicados a las empresas matrices, subsidiarias o afiliadas, a nuestros representantes autorizados, incluyendo, también, empresas de cobro de deudas, consultores y profesionales, empresas de marketing y estudios de mercado, así como a los administradores y empleados de la empresa, sujetos a los que la comunicación es necesaria, funcional e instrumental para la ejecución de las actividades previstas en el contrato. Los datos se tratarán con métodos informáticos y en papel. El titular del tratamiento de los datos, ex art. 28 D.Lgs. 196/03, es el administrador pro tempore de la sociedad 4Graph s.r.l., con domicilio en la oficina de 4Graph s.r.l. en Sessa Aurunca via Monte Ofelio, 61. El Cliente está informado ex art. 7 del D.Lgs. 196/03 de su derecho a ser informado de todos los datos que le conciernen en posesión de la empresa o de las empresas matrices, filiales o asociadas, de los fines para los que han sido recogidos, del derecho a obtener la actualización de los datos o su cancelación. El suministro de datos por parte del cliente, necesarios para la realización y ejecución del contrato, es opcional para otras utilidades indicadas en esta información, pero una negativa impediría a 4Graph s.r.l. llevar a cabo la relación comercial normal. Con la transmisión del pedido, el cliente dará por lo tanto su consentimiento, según el art. 23 del Decreto Legislativo 196/03 al tratamiento de los datos personales para todas las finalidades indicadas en este artículo y para la autorización expresa del envío de material publicitario, promocional e informativo.

Suscríbete a nuestro boletín para recibir noticias y promociones.
newsletter